Project Description
Webinar, 20 ottobre 2023 | 14.00 – 16.00
Cultura della sicurezza
Una cultura della sicurezza, “un ambiente collaborativo nel quale professionisti esperti si trattano con rispetto reciproco, i loro responsabili enfatizzano l’efficacia del lavoro di squadra e promuovono la sicurezza psicologica, le equipe imparano da errori e near miss, gli operatori sanitari sono consapevoli dei limiti intrinseci delle prestazioni umane nei sistemi complessi (riconoscimento dello stress) ed esiste un processo visibile di apprendimento e di sprone al miglioramento tramite i debriefing” è elemento fondamentale perché un’organizzazione sia orientata al miglioramento.
La sicurezza e la qualità accadono negli ambienti che sostengono il lavoro di squadra e il rispetto reciproco tra le persone, indipendentemente dalla posizione organizzativa occupata dai singoli all’interno dell’ospedale. La leadership dell’ospedale è elemento fondamentale per generare le condizioni per lo sviluppo di una cultura della sicurezza. Occorre non far prevalere una cultura della colpevolizzazione individuale, la quale non fa che arrestare l’avanzamento di una cultura della sicurezza; allo stesso tempo alcuni errori sono il risultato di comportamenti avventati per i quali i singoli devono essere tenuti a rispondere personalmente. La cultura della sicurezza prevede anche l’identificazione e la risoluzione delle problematiche insite nei sistemi che generano questi comportamenti e occorre che l’organizzazione persegua la strada della responsabilizzazione introducendo il concetto di tolleranza zero nei confronti dei comportamenti deliberatamente non sicuri.
Slides:
